北京创福新锐电器设备有限公司
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我的电商,我的故事!运营电商多年的经验分享。

发布时间:2017-04-27 14:35:17

此文章由北京创福新锐电器设备有限公司运营总监小浩编写。我会把我所掌握的运营知识和大家分享,希望大家能够有所收获!

下面我分几点和大家讲解!

一、关于标题

好的标题相当于你成功的了一半,另一半在你产品的内容和图片,能不能吸引客户的购买欲望。

如何写标题呢?

关键词里必须要有你产品的关键词,关键词不在于多,而在于精华。

好标题的标准是  产品名称+关键词+修饰词 ,不同的客户,搜索关键词的习惯也是不一样的。比如用我们公司的产品打个比方,客户需要买配电柜,有些人会搜配电柜、成套配电柜、低压配电柜、ggd配电柜、等配电柜型号的配电柜。你还可以填一些修饰词,比如:厂家定制、厂家直销供应、防水、防雨、防尘等......


二、关于图片

现在的图片五花八门各式各样,然而最终的目的其实就是让客户知道你是卖什么的,图片建议别做的太花哨,简洁明了即可。我们公司的图片是用相机拍的,然后用ps软件做一下抠图和美化。图片尺寸建议为750*750以上的,尽量选择正方形的图片。拍照从多个角度去拍摄物品的整体和细节。下面我给大家展示一下我们公司的图片!




关于内容

产品的用途和优势,还需要有产品的详细图片,公司的介绍以及联系方式。

(为什么要买你的产品,突出一下你产品的卖点,以及你这个产品在同行中的优势)


详情页就是要详细,给客户真实的体验。吸引客户的眼球。

1、产品关联知识,比如产品制作工艺,原料产地,精细的知识,显得很专业

2、商家的联系方式,方便客户找到你  

3、售后服务,例如,产品质保期,非质量问题不退货等

4、可以写一些购物流程,退货流程,评价流程等

你自己可以想象客户购物会遇到的问题,可能遇到的问题;或者那些想法会给客户创造意外惊喜,总之,想客户所想,想客户未想,这些都是可以发布到产品详情页。


四、关于客服

客服这个环节也很重要,你想想,当客户询问你产品时,你却不在线,导致你错失了这个客户。客服必须每天坚持登上那些通讯聊天软件,比如QQ、千牛、微信。(估计很多人周六日就不怎么管公司的事情了,但是我每天都坚持着)  如果店铺上的手机号是你的,那么手机别离身,也别关机。

还有客服的素质和态度,对来的客户报以不抛弃,不放弃的心态,以服务为上,让客户对你产生好感,说不定成单的几率会很高!


以上的内容希望对大家有帮助,也希望大家用心去经营你们公司的店铺!



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